オーダーの際は、このページとShopインフォメーションページを
お読みいただき、 
ご理解ご了承いただいた上でのご注文をお願いいたします。

*オーダーの前に・・・*

salon de monbonのすべてのお洋服は、数に限りのある受注生産とさせていただきます。
オーダーから商品到着までの流れといたしましては、

オーダーメール受信
→生地在庫などを確認し、確認メール送信(完了まで1~2日ほどかかります)
→入金確認完了のご連絡メール送信(2~3日かかる場合もあります)
→商品が出来上がり次第、発送のご連絡メール送信
→商品の発送

となります。オーダーをお受けした後、
商品がある程度出来上がりましたら発送準備にとりかかります。

大変申し訳ないのですが、 制作期間としまして3ヶ月~3ヶ月半程度、その時々の受注内容によってはもう少し日数をいただくこととなります。
どうかご理解ご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願いいたします。

発送はお客様のオーダー内容により、順不同とさせていただきます。
発送準備に取りかかったアイテムは順次blogでお知らせする予定ですが、
順番に作業しておりますので同一アイテムでも同じ日に発送できない場合もございます。
どうかご理解ご了承の上、ご注文してくださいますよう、宜しくお願いいたします。

*オーダー方法*

オーダーはメールにてお受けさせていただきます。

*お名前
*郵便番号
*ご住所(都道府県から)
*お電話番号 (発送をレターパックや宅配便等に変更のお客様のみ )
*Eメールアドレス(必ずご連絡のつくものでお願いいたします)
*欲しい商品の品番、色
*数量
*ありましたら、ご意見、ご感想など

以上をメールにお書きの上、salon de monbonまでメールしてください 。

オーダー受付後、確認のメールをお送りいたします。
オーダーはすべて先着順とさせていただきます。


*追加オーダーをされる方は、
オーダーメールの件名を「追加」として頂けると助かります。

*プレビューを設けております*

オーダーの受付は、先着順とさせていただきます。

オープン時刻より前に着いたメールに関しては、申し訳ありませんが無効とさせていただきます。

ご了承下さいませ。


*sold out表示について*

受注生産ですが数に限りはありますので、ご注文が販売数に達してしまった場合はSoldoutとなります。
salon de monbonでは、オーダーの確認からsoldout表示まで、すべて手作業でやっております。
そのため、サイト上にsold表示が出てなくてもアイテムが売り切れてしまっている場合がございます。
大変申し訳ありませんが、どうかご了承下さいませ。

*確認メールについて*

monbonではオーダーいただいた全てのお客様に、オーダーをお受けできました場合も品切れの場合も必ず確認のメールを出しています。

3、4日たっても確認のメールが届かない場合はエラーの可能性もありますので、お手数ですが必ずmonbonまでご連絡くださいませ。
最近はプロバイダや携帯キャリアの迷惑メール対策等もあり、エラーも増えてきております。
monbonのアドレスを受信していただけますよう、設定をお願いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。


*キャンセルについて*

キャンセルの場合は必ずお早めにご連絡くださいませ。

monbonではオーダーいただいた皆様に、
オーダーをお受け出来ても出来なくても確認のメール出しております。

エラー等で確認メールが着かないこともありますので、
そういうお客様との区別をするためにも、キャンセルの場合はどうかお早めにご連絡くださいませ。 

また、オーダーの際はキャンセルのないよう、よくご検討の上オーダーくださいますようお願いいたします。

ご連絡がなく、無断キャンセルとなった場合は今後のオーダーを一切お受けできませんので
ご了承くださいませ。

*メールアドレスについて*

携帯メールでもオーダーはお受けします。

その際、確認メールの送り先を携帯かPCか明記してください。

確認メール等の送信時間が夜中になってしまうこともありますので、それでも大丈夫なアドレスでお願いいたします。
携帯アドレス、PCアドレス共に、必ずご連絡のとれるアドレスでお願いいたします。

*送料について *

価格については、現在消費税は頂いておりません。

商品は定形外の普通郵便にてお送りします。
送料は、郵便料金の改定に伴い、2017年5月以降一律220円(梱包料込み)とさせて頂きます。
(オーバーした場合、salon de monbon負担です)。

速達や簡易書留、宅配便などをご希望の方は、お申し込みの際にその旨お書き添えください。

郵便事故等でお手元に届かない場合でも、大変申し訳ありませんがこちらでは補償は出来ませんので、よくご検討くださいませ。

宅配便、ゆうぱっくなどをご希望の場合は必ずお電話番号もお書き添えください。

送料、各種手数料、定形外普通郵便以外の発送方法による送料はお客様のご負担とさせていただきます。

オーダー受付後、送料を含めた価格を確認メールに明記の上送りますので、
よくお確かめくださいませ。

*お支払いについて*

お支払いは銀行振り込みか郵便振替にてお願いいたします。

確認メール到着後1週間以内にお振り込みくださいませ。
手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

なにかの事情でご入金が遅れる場合でも、お早めにご連絡いただければ大丈夫ですのでよろしくお願いいたます。 

ご入金いただいたお客様には、入金確認完了のメールをお出ししております。

(ご入金の確認メールには、2、3日かかる場合もあります)

2週間たってもご入金がない場合、こちらから一度ご連絡させていただいております。 
その後もお返事がいただけず、無断キャンセルとなった場合は今後のオーダーを一切
お受けできませんので ご了承くださいませ。

ご入金確認後、商品が完成次第発送いたします。

*発送について*

ご入金確認後、制作が進み、発送準備が整い次第発送いたします。

効率よく発送するため、全てのアイテムがある程度出来上がってからの発送となります。


オーダー頂いた商品が揃い次第、お客様に発送のご連絡、という形になります。

salon de monbonでは、二人で商品製作、入金確認・お客様へのご連絡、
発送、をそれぞれ担当しています。

迅速を心がけてはおりますが、
出来上がった商品の納品(住居が離れております)によって、
遅れてしまう場合もございますので、申し訳ありませんがどうかご了承下さいませ。

*返品について*

返品は基本的に受付けておりません。ノークレーム・ノーリターンでお願いいたします。
Info、Orderページをよくお読みいただき、
ご理解ご了承の上、ご注文くださいませ。
不良品の場合は交換いたします。

その場合は商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。
宜しくお願いいたします。

 

 

*****オーダーメールにつきまして *****

オーダーメールの宛先は

s_d_monbon@ybb.ne.jp

です。よろしくお願いいたします。

以上につきまして、なにかご不明な点がありましたらお気軽に
メールにてお問い合わせくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。